Política de envío

  1. ENVÍO

Costo: 

  • $89 pesos - CDMX y Zona Metropolitana (3 a 6 días)
  • $99 pesos - Envío Nacional (3 a 7 días)
  • $149 pesos - Envío Express 1 a 2 días (únicamente aplica para CDMX y Zona Matropolitana)

El envío puede estándar puede tardar de 5 a 7 días hábiles y el exprés puede tardar de 1 a 3 días hábiles; esta situación esta a cargo de una empresa externa a Nosotros y sus tiempos de mensajería son determinados según la saturación en sus líneas de entrega; por lo que el cumplimiento de los tiempos es responsabilidad de la empresa transportadora y SMALL SOUL no se hace responsable, SMALL SOUL únicamente contrata el servicio solicitado por el cliente.

Los envíos requieren de un tiempo de procesamiento que puede tardar hasta 24 horas hábiles. En época de ofertas el tiempo de procesamiento puede ser incluso de 72 horas hábiles.

El costo por el envío estándar ó por el servicio exprés es extra al costo de los productos SMALL SOUL y estos pueden llegar a variar según la ubicación, ya sea al interior del Estado de México, en la República Mexicana o de manera Internacional.

SMALL SOUL se encargará de que tu producto te llegue en perfecto estado y tal y como lo pediste o responderemos; sin embargo no se hace responsable por los tiempos que puedan ocurrir en la paquetería, ya que la paquetería es un externo y a veces pueden tardar mas o menos de lo que prometen. ¡Si tienes alguna duda o tu producto tardó más de lo esperado no dudes en contactarnos! Con muchísimo gusto haremos todo lo posible por rastrear el paquete e intentar que llegue lo mas pronto posible a la dirección de tu elección. ¡Haremos lo que esté en nuestras manos por ayudar!

Información importante en envíos Nacionales e Internacionales 

SMALL SOUL traslada la información de las empresas paqueteras, en ningún momento se hace responsable por el tiempo que tarde en entregar la empresa transportista. Al igual que con los envíos internacionales no nos hacemos responsables por cualquier retraso en la Aduana, ya que cada país tiene sus políticas de revisión y retención de productos completamente ajenas a SMALL SOUL. Cualquier retraso con relación a aduanas no tiene que ver con nosotros. SMALL SOUL responderá siempre y cuando no haya sacado el envío a tiempo. 

SMALL SOUL transfers the information of the packaging companies, at no time is responsible for the time it takes to deliver the transport company. As with international shipments, we are not responsible for any delay in Customs, since each country has its policy of review and retention of products completely unrelated to SMALL SOUL. Any delay in relation to customs has nothing to do with us. SMALL SOUL will respond as long as it has not sent the shipment on time.